Adatvédelmi Tájékoztató
Tájékoztatjuk Önt, mint honlapunk látogatóját, valamint szolgáltatásaink igénybe vevőjét társaságunk adatkezelési és adatvédelmi szabályairól.
1. Milyen alapelveket követünk adatkezelésünk során?
- A személyes adatokat jogszerűen és tisztességesen kezeljük, az Ön számára átlátható módon.
- Csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból gyűjtjük az adatokat.
- Az adatokat csak a szükséges mértékben gyűjtjük és kezeljük.
- Minden észszerű intézkedést megteszünk az adatok pontosságáért és naprakészségéért.
- Az adatokat csak a célok eléréséhez szükséges ideig tároljuk.
- Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítjuk az adatok biztonságát.
2. Az Ön személyes adatait
- az Ön előzetes tájékoztatáson alapuló és önkéntes hozzájárulása alapján, csakis a szükséges mértékben és minden esetben célhoz kötötten kezeljük, azaz gyűjtjük, rögzítjük, rendszerezzük, tároljuk és felhasználjuk;
- egyes esetekben az Ön adatainak kezelése jogszabályi előírásokon alapul és kötelező jellegű, ilyen esetekben erre a tényre külön felhívjuk az Ön figyelmét;
- bizonyos esetekben az Ön személyes adatainak kezeléséhez Vállalkozásunknak vagy harmadik személynek fűződik jogos érdeke, például honlapunk működtetése, fejlesztése és biztonsága.
3. Kik vagyunk?
Vállalkozás neve: Living Marbella Kft.
Székhely: 1025 Budapest, Törökvész út 38/A
Weboldal: https://livingmarbella.hu
Telefonszám: +36 30 338 3101
E-mail: livingmarbella@dh.hu
Adószám: 32331747-2-43
Cégjegyzékszám: 01 09 418568
Adatvédelmi tisztviselő
Társaságunk a GDPR 37. cikke alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kinevezésére.
Tárhelyszolgáltató és adatfeldolgozók
Társaságunk az adatok kezelése során – ügyfeleink színvonalas kiszolgálása érdekében – az alábbi adatfeldolgozókat és szolgáltatókat veszi igénybe:
| Név | Cím | Tevékenység |
|---|---|---|
| Websupport Magyarország Kft. | 1119 Budapest, Fehérvári út 97–99. | Tárhelyszolgáltatás, adatbázis-karbantartás |
| Duna House Franchise Kft. | 1027 Budapest, Kapás utca 6–12. | Beérkező érdeklődők adatainak kezelése, hirdetési kampányok lebonyolítása és mérése |
| Google Ireland Ltd. | Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország | Google Analytics látogatottságmérés, Google Ads hirdetések |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország | Meta Pixel hirdetésmérés, Facebook- és Instagram-hirdetések, Meta hirdetési űrlap |
Amennyiben adatfeldolgozóink körét módosítjuk, a változásokat átvezetjük jelen tájékoztatónkban.
Az általunk kezelt adatok
| Tevékenység | Jogalap | Kezelt adatok | Időtartam |
|---|---|---|---|
| Honlap látogatása (szervernapló) | Társaságunk jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) | IP-cím, látogatás időpontja, megtekintett aloldalak, böngésző típusa | 1 hónap |
| Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés a honlap űrlapján | Az Ön kérésére történő kapcsolatfelvétel, szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) | Név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet; továbbá az, hogy Ön melyik hirdetésből vagy oldalról érkezett (forrás, médium, kampány, hirdetés, keresőkifejezés, érkezési oldal) | Az ügy lezárásától számított 5 évig |
| Kapcsolatfelvétel a Meta (Facebook, Instagram) hirdetési űrlapján | Az Ön kérésére történő kapcsolatfelvétel, szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) | Név, e-mail-cím, telefonszám, az űrlapon adott válaszok | Az ügy lezárásától számított 5 évig |
| Hírlevél és ingatlanajánlatok küldése | Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) | Név, e-mail-cím | A hozzájárulás visszavonásáig |
| Ügyintézés, panaszkezelés | Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) | Név, e-mail-cím, telefonszám, üzenet | 5 évig |
| Látogatottságmérés és hirdetésmérés sütikkel | Az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) | Sütiazonosítók, megtekintett oldalak, eszköz- és böngészőadatok | A süti lejártáig, legfeljebb 14 hónapig |
Weboldalunk látogatóitól csak akkor kérünk személyes adatot, ha kapcsolatba szeretnének lépni velünk vagy hírlevelünkre szeretnének feliratkozni. Weboldalunkon regisztráció és bejelentkezés nincs.
A hírlevélhez adott hozzájárulás önkéntes, a kapcsolatfelvételnek nem feltétele. Hozzájárulását bármikor, indoklás nélkül visszavonhatja a livingmarbella@dh.hu e-mail-címen vagy a hírlevelekben található leiratkozási linkkel. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseivel a livingmarbella@dh.hu e-mail-címen vagy postacímünkön kérhet további tájékoztatást. Válaszunkat késedelem nélkül, legfeljebb 1 hónapon belül megküldjük Önnek az Ön által megadott elérhetőségre.
Mik azok a sütik, és hogyan kezeljük őket?
A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok, amelyek a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el.
A leggyakrabban használt böngészők (Chrome, Firefox stb.) alapbeállításként elfogadják a sütiket. Ön a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasíthatja vagy letilthatja, illetve a számítógépen tárolt sütiket törölheti.
A működéshez szükséges sütik nem igénylik az Ön hozzájárulását. Ilyenek például a biztonsági, munkamenet- és hozzájárulás-tároló sütik.
A látogatottságmérő és a hirdetési sütik csak az Ön hozzájárulása után kerülnek elhelyezésre. Hozzájárulását az első látogatáskor megjelenő sütisávon adhatja meg, és a sütibeállításoknál bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja. Hozzájárulás hiányában a Google és a Meta szolgáltatásai sütik nélküli, azonosítót nem tartalmazó jelzéseket kapnak (Google Consent Mode).
A sütik elfogadása nem kötelező. Társaságunk azonban nem vállal felelősséget azért, ha a sütik engedélyezése hiányában weboldalunk nem az elvárt módon működik.
Milyen sütiket alkalmazunk?
| Típus | Süti | Szolgáltató | Cél | Hozzájárulás | Lejárat |
|---|---|---|---|---|---|
| Szükséges | cookieyes-consent | Living Marbella | Az Ön sütibeállításainak tárolása | Nem szükséges | 1 év |
| Szükséges | Munkamenet- és tűzfalsütik | Living Marbella | A honlap biztonságos működése, visszaélések megelőzése | Nem szükséges | A munkamenet végéig |
| Analitika | _ga, _ga_* | Google Analytics | Látogatottsági statisztika, a hirdetésekből érkező látogatók mérése | Szükséges | Legfeljebb 2 év |
| Hirdetés | _fbp | Meta Pixel | Facebook- és Instagram-hirdetések eredményének mérése | Szükséges | 3 hónap |
| Hirdetés | _gcl_au | Google Ads | Google-hirdetések eredményének mérése | Szükséges | 3 hónap |
További információ a harmadik féltől származó sütikről: Google Cookie Policy, Meta sütiszabályzat.
Mit kell tudni még a honlapunkkal kapcsolatos adatkezelésünkről?
A személyes adatokat Ön önkéntesen bocsátja rendelkezésünkre a Vállalkozásunkkal való kapcsolattartás során. Kérjük, hogy adatai közlésekor fokozottan ügyeljen azok valódiságára, helyességére és pontosságára, mert ezekért Ön felelős. A helytelen, pontatlan vagy hiányos adat akadálya lehet szolgáltatásaink igénybevételének.
Amennyiben Ön nem a saját, hanem más személy személyes adatait adja meg, úgy vélelmezzük, hogy Ön az ehhez szükséges felhatalmazással rendelkezik.
Az Ön jogai a hozzájárulás visszavonásával kapcsolatban
- Az adatkezeléshez adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
- Kérheti adatai törlését vagy kezelésük korlátozását.
- A hírlevélről a levelekben található leiratkozási linkkel vagy a livingmarbella@dh.hu címen iratkozhat le.
Felhívjuk figyelmét, hogy jogi kötelezettségünk teljesítése vagy jogos érdekeink érvényesítése céljából bizonyos adatokat a hozzájárulás visszavonása után is kezelhetünk.
Megtévesztő adatok és bűncselekmények
Megtévesztő személyes adat használata esetén, illetve ha valamelyik látogatónk bűncselekményt követ el vagy Társaságunk rendszerét támadja, adatait haladéktalanul töröljük. Szükség esetén megőrizzük az adatokat a polgári jogi felelősség megállapításának vagy büntetőeljárás lefolytatásának időtartama alatt.
Egyéb adatkezelési kérdések
Az Ön adatait csak jogszabályban meghatározott keretek között továbbíthatjuk. Adatfeldolgozóink esetében szerződéses feltételek kikötésével biztosítjuk, hogy ne használhassák az Ön hozzájárulásával ellentétes célokra az Ön személyes adatait.
Adattovábbítás az Európai Unión kívülre
A Google és a Meta szolgáltatásainak használatakor személyes adatok kerülhetnek az Amerikai Egyesült Államokba. Mindkét vállalat részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (EU–U.S. Data Privacy Framework). Erre az Európai Bizottság megfelelőségi határozata a megfelelő adatvédelmi szintet biztosítja. Hirdetési és analitikai célú továbbításra csak az Ön sütihozzájárulása után kerül sor.
Hatósági megkeresések
A bíróság, az ügyészség és más hatóságok (például rendőrség, adóhivatal, Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) tájékoztatás adása, adatok közlése vagy iratok rendelkezésre bocsátása miatt megkereshetik Társaságunkat. Ezekben az esetekben adatszolgáltatási kötelezettségünket teljesítenünk kell, de csak a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges mértékben.
Adatkezelésben részt vevők
Társaságunk adatkezelésében és/vagy adatfeldolgozásában részt vevő közreműködői és munkavállalói előre meghatározott mértékben – titoktartási kötelezettség terhe mellett – jogosultak az Ön személyes adatait megismerni.
Adatbiztonság
Az Ön személyes adatait megfelelő technikai és egyéb intézkedésekkel védjük, valamint biztosítjuk az adatok biztonságát és rendelkezésre állását. Óvjuk azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, sérülésektől, nyilvánosságra hozataltól és bármilyen egyéb jogosulatlan felhasználástól.
Szervezeti intézkedések: épületeinkben ellenőrizzük a fizikai hozzáférést, munkavállalóinkat folyamatosan oktatjuk, és a papíralapú dokumentumokat megfelelő védelemmel elzárva tartjuk.
Technikai intézkedések: titkosítást, jelszóvédelmet és vírusirtó szoftvereket használunk. Felhívjuk azonban a figyelmét arra, hogy az interneten keresztüli adattovábbítás nem tekinthető teljes körűen biztonságosnak. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy a folyamatokat biztonságossá tegyük, de a weblapunkon keresztül történő adattovábbításért nem tudunk teljes felelősséget vállalni.
Melyek az Ön jogai és jogorvoslati lehetőségei?
- Tájékoztatást kérhet az adatkezelésről, és hozzáférhet adataihoz.
- Kérheti az általunk kezelt személyes adatok helyesbítését, módosítását, kiegészítését.
- Tiltakozhat az adatkezelés ellen, és kérheti adatai törlését, valamint kezelésük korlátozását (a kötelező adatkezelés kivételével).
- Kérheti adatai hordozható formában történő kiadását.
- Bíróság előtt jogorvoslattal élhet.
- Felügyelő hatóságnál panaszt tehet, illetve eljárást kezdeményezhet: https://naih.hu/panaszuegyintezes-rendje
Felügyelő hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Honlap: https://naih.hu/
Tájékoztatás kérése
Az Ön kérelmére tájékoztatást adunk az Ön általunk kezelt, illetve az általunk vagy a megbízott adatfeldolgozónk által feldolgozott:
- adatairól,
- azok forrásáról,
- az adatkezelés céljáról és jogalapjáról,
- időtartamáról, ha pedig ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjairól,
- adatfeldolgozóink nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységükről,
- az adatvédelmi incidensek körülményeiről, hatásairól és az elhárításukra, valamint megelőzésükre tett intézkedéseinkről,
- személyes adatainak továbbítása esetén az adattovábbítás jogalapjáról és címzettjéről.
Tájékoztatásunkat a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb 1 hónapon belül adjuk meg. A tájékoztatás ingyenes, kivéve, ha Ön a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet már benyújtott hozzánk. Az Ön által már megfizetett költségtérítést visszatérítjük, ha az adatokat jogellenesen kezeltük, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett.
Adatok helyesbítése, korlátozása és törlése
Társaságunk a személyes adatok helyesbítéséről, korlátozásáról és törléséről Önt, továbbá mindazokat értesíti, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbította, kivéve, ha az értesítés elmaradása az Ön jogos érdekét nem sérti.
Amennyiben az Ön helyesbítés, korlátozás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesítjük, a kérelem kézhezvételét követő legfeljebb 1 hónapon belül írásban vagy – az Ön hozzájárulásával – elektronikus úton közöljük elutasításunk indokait, és tájékoztatjuk Önt a bírósági jogorvoslat, valamint a Hatósághoz fordulás lehetőségéről.
Tiltakozás az adatkezelés ellen
Amennyiben Ön tiltakozik személyes adatai kezelése ellen, a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, legfeljebb 1 hónapon belül megvizsgáljuk, és döntésünkről Önt írásban tájékoztatjuk. Ha úgy döntünk, hogy az Ön tiltakozása megalapozott, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – megszüntetjük, és az adatokat zároljuk.
Kérelem megtagadása és bírósági jogorvoslat
Abban az esetben tagadjuk meg a kérés teljesítését, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön jogaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Ha Ön a döntésünkkel nem ért egyet, illetve ha elmulasztjuk a határidőt, a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül bírósághoz fordulhat.
Bírósági eljárások
Az adatvédelmi perek elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. Külföldi állampolgár a lakóhelye szerint illetékes felügyeleti hatósághoz is fordulhat panasszal.
Kapcsolatfelvétel és egyeztetés
Kérjük, hogy mielőtt a felügyeleti hatósághoz vagy bírósághoz fordulna panaszával, először vegye fel a kapcsolatot Vállalkozásunkkal az egyeztetés és a felmerült probléma minél gyorsabb megoldása érdekében.
Melyek a főbb irányadó jogszabályok tevékenységünkre?
- az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről (GDPR)
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.)
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)
- 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (Eht.)
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
- 2023. évi XXV. törvény a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról
- 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)
Az adatkezelési tájékoztató módosítása
Társaságunk fenntartja magának a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására, amelyről az érintetteket megfelelő módon tájékoztatja.
Hatályos: 2026. október 2-től. Budapest, 2026. október 2.